COVID-19: ตอบโต้การแพร่ระบาดของโรค

ทศวรรษที่ผ่านมาได้เห็นองค์กรสื่อทั่วโลกต่อสู้เพื่อปรับให้เข้ากับการหยุดชะงักทางเทคโนโลยีเช่นเดียวกับการเกิดขึ้นและการเติบโตอย่างรวดเร็วของสื่อสังคม ความท้าทายที่ตามมาของการจัดการกับช่วงความสนใจที่กระจัดกระจายและปัญหาทั่วไปของการปลดไม่พูดถึงรูปแบบธุรกิจหรือกระแสรายได้ที่ไม่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์มีหลายคนอ่อนแอบทบาทของผู้รักษาประตูนักข่าว ไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เห็นการขาดดุลความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นเกิดขึ้นระหว่างภาคอุตสาหกรรมรัฐบาลสื่อและสาธารณะที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม

ในฐานะที่เป็นประวัติการณ์, (ทั่วโลก) ฉุกเฉินด้านสาธารณสุขเผยออกมาการสร้างความมั่นใจว่าการสื่อสารอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าถึงประชาชนเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ความเชื่อมั่นของสาธารณชนต่อการตอบสนองโดยรวมต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินที่พัฒนาขึ้นได้แสดงให้เห็นถึงการกัดเซาะและไม่เพียง แต่ต่อเจ้าหน้าที่สาธารณสุของค์กรระหว่างประเทศและรัฐบาลแห่งชาติ แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมและสื่อด้วย

ต้องเผชิญกับเหตุฉุกเฉินด้านสุขภาพที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นแพข้อมูลข้อมูลที่ผิดและข่าวปลอมที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 อาจเป็นโอกาสสำหรับองค์กรสื่อที่มีชื่อเสียงในการทำงานร่วมกันเพื่อฟื้นฟูความมั่นใจและลดความกลัวและความหวาดกลัว การค้นหาและดูดซับข้อเท็จจริงที่จำเป็น?

แม้จะมีความสำคัญของการสื่อสารมวลชนที่เป็นอิสระและบทบาทของมันในการทำให้แน่ใจว่าข่าวที่น่าเชื่อถือและชาญฉลาดและมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงจะเข้าถึงประชาชน วาทกรรมที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ชี้ให้เห็นว่า บริษัท สื่อกำลังดิ้นรนที่จะจัดการกับปัญหาเรื่องการหลุดพ้นการหลีกเลี่ยงข่าวและมุมมองที่เหยียดหยามและมุมมองเชิงลบต่อการรายงาน

แทนที่จะวิจารณ์วิธีการสื่อสารโดยรวมความพร้อมหรือความสามารถของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการสื่อสารกับสาธารณะงานชิ้นนี้พยายามเสนอแนวทางที่เป็นไปได้เพียงวิธีเดียวเพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและเป็นทางการ

ภูมิทัศน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมาย

ในช่วงเวลาของการระบาดของโรคซาร์สในปี 2545 การขาดเทคโนโลยีมือถืออย่างที่เรารู้จักในทุกวันนี้รวมถึงโซเชียลมีเดียทำให้การไหลของข้อมูลไปยังภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบมีความดั้งเดิมมากขึ้นในรูปแบบที่เน้นการพิมพ์วิทยุและโทรทัศน์ อันที่จริงเรามาไกลในรอบ 100 ปีนับตั้งแต่ไข้หวัดใหญ่สเปนซึ่งเป็นไข้หวัดใหญ่ระบาดใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน หลาย ๆ ประเทศพยายามหาข้อมูลเกี่ยวกับความรุนแรงของการแพร่ระบาดครั้งนั้นในช่วงสงครามโลกครั้งที่หนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงความอ่อนแอเมื่อเผชิญหน้ากับศัตรู วันนี้นักวิทยาศาสตร์จากหน่วยงานระดับนานาชาติและระดับภูมิภาคหลายแห่งรวมถึงมหาวิทยาลัยและ บริษัท ยาทั่วโลกมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการพัฒนาของไวรัสนี้เพื่อตรวจสอบการรักษาที่เป็นไปได้และการฉีดวัคซีนในท้ายที่สุด

โอกาสที่จะสนับสนุนการตอบสนองต่อการประสานงาน

นับตั้งแต่ไวรัสเกิดขึ้นครั้งแรกในประเทศจีนเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้วข้อมูลที่ผิดและข่าวลือเกี่ยวกับ COVID-19 ทำให้ความท้าทายที่เจ้าหน้าที่สาธารณสุขสาธารณสุขเผชิญอยู่นั้นทวีความรุนแรงยิ่งขึ้น ดังนั้นฉันจึงได้อธิบายไว้ด้านล่างบางวิธีที่องค์กรสื่อสามารถรองรับการตอบสนองที่ประสานงานผ่านการส่งข้อมูลที่ชัดเจนถูกต้องและทันเวลาผ่านวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมด

·อำนวยความสะดวกในการสื่อสารจากแหล่งข้อมูลสาธารณสุขที่เป็นทางการ: เมื่อสถานการณ์ยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็วให้นำทางประชาชนไปยังแหล่งที่มีชื่อเสียงทำให้พวกเขาหลีกเลี่ยงหรือกรองแหล่งข่าวปลอมได้ง่ายขึ้น มุ่งเน้นการทำซ้ำและแบ่งปันข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือซึ่งเป็นผู้นำในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน ซึ่งรวมถึงหน่วยงานด้านสาธารณสุขของประเทศรวมถึงองค์การอนามัยโลกที่เผยแพร่รายงานสถานการณ์ประจำวัน

· Relax paywalls: เนื่องจากจำนวนสื่อเพิ่มการลงทะเบียนและ paywalls เพื่อให้แน่ใจว่าวารสารศาสตร์ที่มีคุณภาพสูงและยังคงทำงานได้ในเวลานี้มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าข่าวไม่ได้ถูกคุมขังในผู้ที่สามารถจ่ายได้ในขณะที่มวล บนข้อมูลที่ส่งผ่านโซเชียลมีเดียหรือหลีกเลี่ยงข่าวทั้งหมด

·วงจรข่าวตลอด 24 ชั่วโมง: เนื่องจากแพลตฟอร์มข่าวออนไลน์ทำงานในรอบข่าวตลอด 24 ชั่วโมงปรับปรุงและจัดลำดับความสำคัญการเข้าถึงการอัปเดตล่าสุดและที่เกี่ยวข้องจากการวิเคราะห์แบบยาวของสถานการณ์ที่มีวิวัฒนาการเพื่อช่วยลดความเหนื่อยล้าของผู้อ่าน

·แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย: เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังคงบ่อนทำลายความเป็นอันดับหนึ่งของสื่อดั้งเดิมนี่เป็นโอกาสสำหรับผู้เผยแพร่สื่อดั้งเดิมและโซเชียลในการทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าข่าวปลอมและข่าวลือทำให้เกิดข้อมูลที่น่าเชื่อถือและตรวจสอบข้อเท็จจริง

·รูปแบบเนื้อหา: ในขณะที่องค์กรสื่อพยายามที่จะรับมือกับความท้าทายของการมีส่วนร่วมของผู้ชมโดยการสำรวจรูปแบบที่เข้าถึงได้ที่แตกต่างกันตัวอย่างเช่นพอดคาสต์ให้ตั้งค่าให้เป็นรูปแบบที่เป็นที่นิยม นี่เป็นโอกาสสำหรับองค์กรสื่อในการใช้ประโยชน์จากรูปแบบที่แตกต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่าทุกกลุ่มอายุได้รับการแจ้ง

·เทคโนโลยี: การเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์และผลกระทบโดยรอบเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและประชาธิปไตยจะมีผลต่อวาระการประชุมเชิงนโยบายในไม่กี่ปีข้างหน้าโดยสหภาพยุโรปจะประกาศข้อเสนอในปี 2563 ในระหว่างนี้เหตุการณ์ฉุกเฉินที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ศักยภาพและสร้างความมั่นใจให้ผู้อ่านเข้าถึงการปรับปรุงด้านสาธารณสุขอย่างเป็นทางการ

เวลาเท่านั้นที่จะเปิดเผยผลกระทบโดยรวมของ COVID-19 และย่อมมีบทเรียนมากมายที่ต้องเรียนรู้ เมื่อสถานการณ์วิวัฒนาการและยังคงมีความไม่แน่นอนเป็นที่ชัดเจนว่าการประสานงานทั่วทั้งชุมชนเป็นสิ่งจำเป็น การตอบสนองต่อวิกฤตต้องขยายไปสู่การสื่อสารกับสาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าทุกกลุ่มอายุเข้าใจถึงความรุนแรงของสถานการณ์และเอาใจใส่ต่อคำแนะนำอย่างเป็นทางการ