5 เคล็ดลับการปฏิบัติสำหรับการจัดการทีมระยะไกลใหม่ระหว่าง coronavirus

ภาพถ่ายจาก wocintechchat / Flickr

เมื่อปีที่แล้วทีมงานของเราที่ WhereBy.Us ไปไกลอย่างเต็มที่ ทีมของเรากระจายไปทั่วสหรัฐอเมริกาแล้วและเราเลือกที่จะทำให้เป็นระเบียบนี้เป็นวิธีปฏิบัติเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงาน "เดี่ยว" ที่ทำงานคนเดียวในเมืองต่าง ๆ มีนิสัยและการเข้าถึงเหมือนกันกับคนที่รวบรวม IRL นอกจากนี้ยังช่วยเราประหยัดเงินซึ่งเป็นสัดส่วนหลักของการเริ่มต้นใด ๆ

การสร้างวัฒนธรรมที่ห่างไกลอย่างแท้จริงต้องใช้เวลา เรายังไม่เชี่ยวชาญมันและเราอาจจะไม่เคย การเปลี่ยนแปลงบุคลากรทุกครั้งและการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงานทุกครั้งก็เป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมด้วยเช่นกัน วัฒนธรรมของ บริษัท มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาโดยมีหรือไม่มีผู้จัดการเราและการมีส่วนร่วมกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นหนึ่งในความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดของเรา

เป็นเรื่องจริงที่การทำงานของ IRL นั้นมีข้อดี ทีม colocated มี "การชนสร้างสรรค์" มากขึ้นผ่านทางห้องโถงพูดคุยหรือพักดื่มกาแฟด่วน คุณสามารถทนต่อระเบียบวินัยน้อยลงเกี่ยวกับเอกสารเพราะมีคนใกล้เคียงที่สามารถช่วยคนผ่านเครื่องมือหรือกระบวนการที่ไม่คุ้นเคยและการขัดจังหวะแบบตัวต่อตัวทำให้เราไม่ก่อกวนหุ่นยนต์น้อยลง ปัญหาเร่งด่วนแก้ไขได้เร็วขึ้น ปัญหาที่ไม่เร่งด่วนอยู่ที่ไม่เร่งด่วนนานกว่านี้

แต่สำหรับผู้จัดการการทำงานร่วมกันในพื้นที่ทางกายภาพก็หมายความว่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับ บริษัท ของคุณอาจไม่ชัดเจน ช่องว่างนั้นถูกกวาดออกจากสายตาได้ง่ายขึ้น การทำงานกับทั้งการดำเนินการและวัฒนธรรมนั้นทำได้ง่ายกว่า การทำงานระยะไกลสำหรับความท้าทายทั้งหมดสามารถบังคับให้คุณและ บริษัท ของคุณมีความตั้งใจรอบคอบและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นต่อความท้าทายของการเปลี่ยนแปลง

การยอมรับการทำงานจากระยะไกลภายใต้การข่มขู่และในช่วงวิกฤติสุขภาพโลกเป็นงานที่ยากเป็นพิเศษ ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา DMs และอีเมลของฉันได้รับการร้องขอความช่วยเหลือจากผู้ที่ต้องทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วทั้งทีมเพื่อปกป้องความปลอดภัยและสุขภาพของผู้คน นี่คือพฤติกรรมที่ใช้งานได้จริงที่เราได้เรียนรู้ว่า บริษัท ของคุณสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเพื่อลดความยุ่งยาก

1. เริ่มต้นด้วยปฏิทินของคุณ

การทำความคุ้นเคยกับปฏิทินขนาดใหญ่ของทีมระยะไกลเป็นการปรับตัวครั้งใหญ่ แต่มันสำคัญมาก ทีมระยะไกลจะต้องกำหนดการสื่อสารอย่างจงใจซึ่งจัดระเบียบโฆษณาได้อย่างง่ายดายในชีวิตจริง และคุณต้องการทัศนวิสัยที่มากขึ้นเมื่อเพื่อนร่วมทีมของคุณพร้อมใช้งานและเมื่อคุณขัดจังหวะการทำงานที่สำคัญที่สุดของทั้งหมด - ทำงานได้จริง การประชุมทั้งหมดของเราคือการประชุมทางวิดีโอและการถือปฏิทินทุกครั้งจะมีหนึ่งครั้งแม้ว่าทีมจะทำงานด้วยตนเอง (เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิดีโอในหนึ่งนาที) ทีมของเราทำงานในการวิ่งทุกสัปดาห์และการประชุมของเรามีลักษณะเช่นนี้:

  • การแข่งขันทั้งหมด - มือ: เราอุทิศเวลา 15 นาทีเพื่อให้ บริษัท มุ่งเน้นไปที่การวิ่ง เราตรวจสอบแผนงานและระบุตัวบล็อกเร่งด่วนอัปเดต บริษัท ในทุกสิ่งที่ผู้บริหารได้รับการแก้ไขในช่วงสุดสัปดาห์และตอบคำถามใด ๆ ที่ส่งไปยังแบบฟอร์ม AMA ที่ไม่ระบุชื่อของเรา
  • สแตนด์อะโลน: เราต้องการให้ทีมของเราตรวจสอบทุกวันเกี่ยวกับงานของพวกเขา อาจเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นการประชุมทางวิดีโอเพื่อเริ่มต้น แต่บางทีมต้องพึ่งพา Slack โดยสิ้นเชิง แต่บางทีมก็ใช้ทั้งสองอย่างร่วมกัน ทีมของคุณรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรดังนั้นเริ่มต้นพวกเขาและไว้วางใจพวกเขาในการปรับตัว ประเด็นมีความสอดคล้องและสื่อสารกันทุกวันเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำสิ่งที่เราทำและสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้เราทำภารกิจการวิ่งของเราให้เสร็จ
  • Sprint kickoffs และ retros: อีกครั้งคุณควรไว้วางใจทีมของคุณในการตัดสินใจว่าต้องการอะไร บ่อยครั้งที่การแจ้งกำหนดการเป็นเพียงวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าเรารู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ ถึงแม้ว่าการ retros ทีมเป็นสิ่งที่จำเป็นใน บริษัท ของเราและพวกเขาใช้เวลานานกว่า เราต้องการทราบว่าอะไรไปได้ดีสิ่งที่เราไม่แน่ใจและสิ่งที่เราต้องทำงานในตอนท้ายของการวิ่งแต่ละครั้งและเราบังคับให้มีการสนทนาเฉพาะเกี่ยวกับสุขภาพของทีมของเรา สิ่งนี้ได้รับการแบ่งปันข้ามทีมใน All-Hands Retro พร้อมกับสรุปการวัดของเราสิ่งที่เราทำสำเร็จและตัวอย่างของงานที่ทำเสร็จแล้ว
  • 1 ต่อ 1: การประชุมที่สำคัญที่สุดของคุณคือการจัดการและพวกเขาจำเป็นต้องให้ความสำคัญสูงสุดในแต่ละสัปดาห์ 1-on-1s เป็นโอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการขุดสิ่งที่เกิดขึ้นในทีมของคุณและโอกาสที่ดีที่สุดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคนของคุณมีสุขภาพแข็งแรงเติบโตและรักษาเป้าหมายการทำงานสำหรับส่วนที่เหลือของทีม กำหนดและตรวจสอบเป้าหมายแต่ละรายการ ถามคำถามที่สอดคล้องกัน พยายามฟังสามหรือสี่ครั้งมากที่สุดเท่าที่คุณพูด ทบทวนบันทึกย่อของคุณล่วงหน้าเพื่อทำความเข้าใจการเติบโตและการพัฒนาของแต่ละคนในแต่ละสัปดาห์ ขอคำติชมเกี่ยวกับทีมและวิธีการปรับปรุงในฐานะผู้จัดการของพวกเขา

ลองช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการทำงานเป็นทีม คนของคุณต้องทำงานร่วมกันและพวกเขาต้องการเวลาที่จะทำให้มันเกิดขึ้น เมื่อเราเริ่มต้นเราตั้งปฏิทินภายในสองชั่วโมงทั่วทั้ง บริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าทีมมีเวลาทุ่มเทในการทำงานร่วมกันในงานวิจัยการทำเวิร์กช็อปการระดมสมองและการวิจารณ์ เราขอให้ทีมนำไปสู่การกำหนดการประชุมเหล่านี้ในวันศุกร์สำหรับการวิ่งครั้งต่อไปและเวลาใดก็ตามที่ไม่ได้ใช้งานในวันศุกร์ที่ปิดของธุรกิจก็ฟรีเพื่อกำหนด

2. เริ่มต้นกับวิดีโอและเขียนทุกอย่างลงในการประชุม

เมื่อเราเริ่มทำงานจากระยะไกลฉันปรึกษาเพื่อนที่ Vox และ Zapier เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำให้ถูกต้อง สองสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้คือการตั้งค่าเริ่มต้นให้เป็นวิดีโอและเพื่อการสื่อสารที่ดี

รูปแบบการจัดการระยะไกลของฉันคือตัวเลือกรองเท้าจำเป็นต้องใช้เอกสารประกอบ

ในฐานะผู้จัดการเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องทำให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นและกำหนดเสียงสำหรับการประชุมแต่ละครั้ง เปิดกล้องของคุณ. ขอให้ทุกคนทำเช่นเดียวกัน คุณจำเป็นต้องอ่านใบหน้าและภาษากายของผู้คนดังนั้นคุณต้องมีสิ่งที่มองเห็น ตั้งค่าวาระการประชุมของคุณ จดบันทึกในเอกสารที่ใช้ร่วมกันด้วยตัวคุณเองก่อนเพื่อสาธิตการทำงานของมันแล้วคุณสามารถผ่านความรับผิดชอบไปรอบ ๆ (ผู้จัดการควรอยู่ในการหมุนเวียนนักเขียนอยู่เสมองานของเราเป็นงานบริการอย่าทำคนเดียว แต่อย่าขี้เกียจเลย)

เมื่อเวลาผ่านไปเราได้พัฒนากฎวิดีโอจากทีมสู่ทีมและประชุมเพื่อพบกัน แต่นิสัยของโน้ตนั้นลึกมากขึ้นเท่านั้น ทีมระยะไกลต้องเขียน พวกเขาต้องสื่อสารเป็นอย่างดีเพื่อเอาชนะระยะทาง พวกเขาต้องการบันทึกการตัดสินใจเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้ามาอยู่ในสถานที่และอยู่ด้านบนของงาน เอกสารมีความจำเป็นในการทำให้งานทั้งหมดนี้และที่มีเอกสารประกอบการประชุม

หากคุณจัดการจากระยะไกลเป็นครั้งแรกสิ่งแรกที่คุณจะระบุคือข้อบกพร่องของเอกสารในระบบและกระบวนการของคุณ ในการเริ่มต้นแก้ไขพวกเขาให้เก็บรายการเอกสารที่ต้องใช้ร่วมกันและเริ่มเคาะพวกเขาออกเป็นงานวิ่งสำหรับตัวคุณเองและเพื่อนร่วมทีมของคุณ

3. ยกระดับการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส

การทำงานระยะไกลต้องอาศัยความไว้วางใจจากเพื่อนร่วมทีมของคุณ เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในทีมของคุณคุณต้องใส่ใจน้อยลงเกี่ยวกับเวลาหรือวิธีการทำงานนอกเหนือจากข้อตกลงภายในของคุณเกี่ยวกับเวลาทำงานการรายงานความรับผิดชอบ ฯลฯ หากคุณจัดการส่วนใหญ่ด้วยการโฮเวอร์คุณจะต้อง เวลาที่ยากลำบากกับการเปลี่ยนแปลงนี้

การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสเป็นสินทรัพย์ ผู้คนต่างกัน บางคนทำงานได้ดีขึ้นในตอนเช้า () บางคนก็เป็นนกฮูกกลางคืน ผู้คนมีความรับผิดชอบในครอบครัวที่แตกต่างกันและความรับผิดชอบส่วนบุคคลที่แตกต่างกันเช่นกัน การทำงานระยะไกลช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการรองรับความแตกต่างเหล่านี้และเป็นข้อได้เปรียบสำหรับทีมของคุณทั้งหมด

เราได้กำหนด“ ชั่วโมงทำงาน” สำหรับ บริษัท เมื่อเราคาดว่าคนส่วนใหญ่จะออนไลน์ แต่เรามีความยืดหยุ่นอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ตั้งแต่ทีมหนึ่งไปจนถึงทีมและพนักงานต่อพนักงาน บางคนต้องการโครงสร้างเพิ่มเติมเพื่อติดตาม คุณสามารถปรับได้เช่นกัน เป็นความคิดที่ดีที่จะเช็คอินเรื่องการเพิ่มผลผลิตระหว่าง 1 ต่อ 1 ของคุณ

เพียงแค่ไดอะล็อก Slack พื้นฐานของคุณสำหรับแสตนด์ด์

ฉันสร้าง Slackbot เพื่อเป็นสแตนอัพ adapted ที่เราปรับตัวเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อทำความเข้าใจรายการเช็คอินพื้นฐานรายวัน: วันนี้คุณทำอะไร ขั้นตอนต่อไปของคุณคืออะไร คุณถูกบล็อกในงานใด ๆ ?

ตอนนี้เราส่งออกมาตอนท้ายของวันและเราได้เพิ่มคำถามใหม่: คุณชนะอะไรวันนี้? วันนี้คุณเรียนรู้อะไร เวลากระตุ้นให้คนจบวันของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมและคำถามกระตุ้นให้เราจบวันด้วยการคิดถึงสิ่งที่เราทำสำเร็จและสิ่งที่ให้พลังงานแก่เรา

และบางวันก็ยากจริงๆ ฉันคิดว่าเราได้รับความซื่อสัตย์มากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบันทึกของเราด้วยซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับวัฒนธรรมของเรา ฉันยังคิดว่าเราเรียนรู้มากขึ้นเกี่ยวกับกันและกัน เพื่อนร่วมงานของฉันกำลังเรียนรู้เกี่ยวกับการทำอาหารภาษาประวัติศาสตร์พวกเขากำลังจะไปงานอีเวนต์การฝึกอบรมเพื่อฝึกสอนและให้คำปรึกษาและทำสิ่งต่าง ๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับงานที่ช่วยให้พวกเขาเติบโต พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจให้ฉันทุกวัน

ส่วนใหญ่ส่งเสริมการสื่อสารมากกว่าที่ใครก็ตามคิดว่าจำเป็น หากคุณใช้เครื่องมือแชทเช่น Slack ให้โพสต์บันทึกย่อเกี่ยวกับเวลาที่คุณออฟไลน์และกระตุ้นให้ผู้คนรักษาสถานะของตนให้ทันสมัยและเคารพสถานะของผู้อื่น หากมีคนทำงานแปลก ๆ ให้พวกเขาตั้งค่าอีเมลตอบกลับเมื่อพวกเขาจะกลับมา เชื่อมั่นและปรับตัว

4. ปรับเวลา AFK และ "หัวลง" ให้เป็นปกติ

การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสยังสามารถนำบางคนไปสู่ความเหนื่อยหน่าย ไม่มีใครสามารถ“ เสมอได้” ในฐานะผู้จัดการคุณได้กำหนดเสียงสำหรับวิธีที่ทีมของคุณเข้าใจวัฒนธรรมในเรื่องนี้ นิสัยของคุณจะกลายเป็นนิสัยของทีม

ส่งข้อความและตั้งค่าสถานะของคุณเมื่อคุณก้าวออกจากแป้นพิมพ์เพื่อเดินเล่นหรือหยิบลูกของคุณหรือกินอาหารกลางวัน แจ้งให้ผู้อื่นทราบเมื่อลงชื่อเข้าใช้เร็วเพื่อที่คุณจะได้ออกก่อน ปิดการแจ้งเตือนและอัปเดตสถานะของคุณเมื่อคุณไม่ต้องสนใจ Slack สักสองสามชั่วโมงแล้วจดจ่อกับงานของคุณ หากสิ่งเร่งด่วนอย่างแท้จริงเราทุกคนมีหมายเลขโทรศัพท์ในโปรไฟล์ของเรา การโทรหรือส่งข้อความเป็นวาล์วหลบหนี แต่จากประสบการณ์ของฉันปัญหาส่วนใหญ่สามารถรอจนกว่าคุณจะกลับมา

5. วิศวกรชนกัน

ไม่มีใครวิ่งเข้าหากันในโถงทางเดินเมื่อคุณทำงานจากระยะไกล คุณต้องกำหนดเวลาการโต้ตอบบางอย่างสำหรับทีมของคุณที่ไม่ได้ทำงาน สิ่งนี้สามารถเริ่มต้นได้อย่างง่ายดายเพียงเอื้อมมือออกไปวางแผนดิจิทัล“ พักดื่มกาแฟ” หรือติดต่อกับเพื่อนร่วมทีมของคุณอย่างรวดเร็ว

เมื่อปีที่แล้วเราเริ่มกิจวัตรใหม่ที่เรียกว่าเกิดอะไรขึ้นในวันพุธ (ตอนนี้ฉันกำลังปรับปรุงนิดหน่อย แต่เราจะเก็บมันกลับมาในอีกหนึ่งหรือสองสัปดาห์ข้างหน้า) ทุกคนที่ต้องการเข้าร่วมสามารถเข้าร่วมซูมเป็นเวลาครึ่งชั่วโมงในตอนท้ายของวันพุธและแบ่งปันสิ่งที่ เกิดขึ้นในชีวิตของเรานอกที่ทำงาน นอกจากนี้เรายังทำหน้าที่เป็นพนักงาน - สิ่งที่แสดงหนังสือพอดแคสต์และอื่น ๆ ที่คุณได้รับเมื่อเร็ว ๆ นี้

ในช่วงเวลาสั้น ๆ นี้เราได้เรียนรู้มากขึ้นเกี่ยวกับความสนใจบุคลิกและครอบครัวของกันและกัน เราได้สร้างความสนิทสนมกันมากขึ้นในทีมของเราและฉันคิดว่ามันช่วยให้เราทุกคนเห็นซึ่งกันและกันในฐานะคนทั้งหมดมากกว่าแค่เพื่อนร่วมงาน

นอกจากนี้เรายังได้เริ่มรับประทานอาหารกลางวันและเรียนรู้เกี่ยวกับซีรี่ส์ที่เราเชิญผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาหรือผู้คนที่เราชื่นชมเพื่อแบ่งปันเกี่ยวกับงานของพวกเขา บทสนทนาเหล่านี้ทำให้เราสามารถมองออกไปข้างนอกโดยรวมขยายความคิดและเรียนรู้ร่วมกัน และพวกเขาทำให้เรามีความคิดที่ดีที่จะตื่นเต้นและวางแผนที่จะขโมย

การสะสมลูกเต๋าเริ่มขึ้นแล้ว และฉันก็วางกล่องซิการ์เก่าแก่นี้ไว้ด้วยความรู้สึกเพื่อให้มันกลายเป็นถาดลูกเต๋าที่ฉันสามารถไปเที่ยวทำงานได้ ความหลงไหลของ DND ได้รับอย่างรวดเร็วจริงๆ

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่เกิดขึ้นกับฉันทางสังคมในปีนี้คือการเข้าสู่เกมดันเจี้ยนและมังกรออนไลน์รายสัปดาห์ที่ไมเคิลเพื่อนร่วมงานของฉันเริ่มจัดระเบียบภายใน บริษัท ของเรา เราสองสามคนเล่นทุกสัปดาห์เพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ก็โผล่เข้าออกและแน่นอนว่าเราได้รู้จักเพื่อนใหม่นอก บริษัท ผ่านเกมเช่นกัน ปรากฎว่าการแกล้งทำเป็นผู้ใหญ่สองสามชั่วโมงทุกสัปดาห์ดีต่อหัวใจของฉันมาก หากคุณไม่ใช่คนโง่อย่างที่เราเป็นอยู่ให้ลองโฮสต์ Pictionary หรือ Jackbox ผ่านแฮงเอาท์วิดีโอ หรือเล่นด้วยกันออนไลน์ หรืออาจจะตั้งชมรมหนังสือหรือสโมสรทำอาหารสำหรับลูกเรือของคุณ

ฉันมีกฎที่เข้มงวดเกี่ยวกับ“ ไม่บังคับให้ครอบครัวสนุก” ดังนั้นกิจกรรมเหล่านี้จึงเป็นทางเลือกทั้งหมด ตัวเลือกช่วยปกป้องผู้ที่ไม่ว่างจริง ๆ มีข้อผูกพันอื่น ๆ หรือผู้ที่ไม่ต้องการเข้าสังคม ไม่เป็นไร. ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นผู้เข้าร่วมและมีวิธีอื่นในการเข้าร่วม

เรามีช่องว่างระหว่างทีมสำหรับการอ่าน (เกมและการพักผ่อน), เกม, เพลงและอื่น ๆ เรามีช่องทาง“ ขโมยนี่” เพื่อเน้นงานอื่นที่เราชื่นชม เราแบ่งปันมส์และ gif จำนวนมาก เราถามคำถาม“ โง่” กันมาก ผู้คนวางแผนพบปะกันเมื่อพวกเขาอยู่ในเมืองของกันและกัน ส่งเสริมการพูดไร้สาระ เป็นคนแรกที่เข้าถึง ความเสี่ยงที่ดูเป็นใบ้ ความเสี่ยงเป็นความเสี่ยง

ฉันหวังว่าทีมของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 แต่ในกรณีฉุกเฉิน บริษัท ส่วนใหญ่โดยเฉพาะ บริษัท สื่อและเทคโนโลยีต้องใช้เวลาอย่างน้อยในการทำงานระยะไกล หากคุณถูกบังคับให้ต้องปรับตัวในขณะนี้เคล็ดลับบางอย่างเหล่านี้อาจช่วยให้คุณปรับปรุงนิสัยของคุณหรืออย่างน้อยก็คิดต่างกันเกี่ยวกับวิธีการทำงานของทีมจากระยะไกล ฉันขอขอบคุณเคล็ดลับและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงเช่นกัน การบริหาร บริษัท - ทางไกลหรือทางอื่น - เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่เข้มข้น ฉันชอบที่จะเรียนรู้จากคุณ

Rebekah Monson เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีโอโอของ WhereBy.Us ซึ่งเป็นผู้เริ่มต้นด้านเทคโนโลยีสื่อที่กำลังระดมทุนในปัจจุบัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท และวิธีการลงทุนที่ republic.co/whereby-us

  1. Slack มีเอกสารที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้คุณเริ่มต้นกับบ็อตและคุณสามารถโฮสต์เหล่านี้ได้ฟรีบน Glitch!